1. Introducción
Esta política de privacidad aplica a First Prudential Markets Pty Ltd ACN 112600 281 (refiriendose a FP Markets, "Nosotros" "nuestro" "para nosotros" ) se extiende e incluye todas las funciones y operaciones de FP Markets.

Todos los terceros (incluidos clientes, proveedores, subcontratistas o agentes) que tengan acceso o usen información personal recopilada y en poder de FP Markets deben cumplir con esta Política de privacidad. FP Markets pone a disposición esta Política de forma gratuita.

Esta Política de privacidad describe las obligaciones de FP Markets para administrar y proteger la información personal de los usuarios. FP Markets está sujeto a los Principios de privacidad australianos ("APP") y la Ley de privacidad de 1988 ("Privacy Act") y, cuando corresponda, al Reglamento general de protección de datos (GDPR) de la Unión Europea. Esta Política también describe las prácticas, los procedimientos y los sistemas de FP Markets que garantizan el cumplimiento de la Ley de Privacidad y las APP y, cuando corresponda, GDPR.

En donde el GDPR aplique a su información personal, seremos los controladores responsables de cualquier información personal que nos proporcione en relación a su conexión con nosotros.

En esta política de privacidad:

• La "información crediticia" es información personal (que no sea información confidencial) que se relaciona con el historial crediticio o la solvencia crediticia de una persona, y se define con más detalle en la Ley de Privacidad (Privacy Act);
• "Divulgar" información significa proporcionar información a personas ajenas a FP Markets;
• Individuo' significa cualquier persona cuya información personal recopilamos, usamos o divulgamos;
• "Información personal" significa información u opiniones relacionadas a un individuo, que pueden utilizarse para identificar a ese individuo;
• Agente de Privacidad (Privacy Officer) significa la persona de contacto dentro de FP Markets para preguntas o quejas sobre el manejo de información personal por parte de FP Markets;
• La "información confidencial" es información personal que incluye información relacionada con el origen racial o étnico de una persona, opiniones políticas, religión, sindicato u otra asociación profesional o comercial, preferencias sexuales y antecedentes penales, y también incluye información de salud; y
• 'Uso' de información significa el uso de información dentro de FP Markets.

2. ¿Qué clase de información personal conservamos y recolectamos?
Conservamos y recolectamos la siguiente información personal sobre los usuarios:

• Nombre;
• Dirección;
• Detalles de contacto;
• Fecha de nacimiento;
• Detalles de empleo;
• Detalles de cuentas bancarias;
• Historial de trading;
• Información de identificación ( pasaporte, facturas de servicios o licencia de conducir) es requerida para recolectar y verificar de acuerdo a la Ley contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo de 2006;
• información crediticia (si la persona lo autoriza expresamente); y
• otra información que sea relevante para los servicios que nostros ofrecemos.

3. ¿Cómo recolectamos la información personal?
Por lo general, recopilamos información personal directamente del cliente. Por ejemplo, cuando una persona solicita una cuenta en línea, visita nuestro sitio web, nos llama o nos envía correspondencia, recopilaremos información personal. A veces podemos recopilar información personal sobre el individuo de un tercero. Cuando recibimos información personal de un tercero, tomaremos las medidas razonables para asegurarnos de que la persona tenga o haya tenido conocimiento de los asuntos establecidos en esta Política de privacidad. También podemos recopilar información crediticia sobre una persona de los organismos de informes crediticios para ayudarnos a evaluar la solicitud de una persona para abrir una cuenta.

FP Markets no recopilará información confidencial a menos que el individuo haya dado su consentimiento o se aplique una exención en virtud de las APP. Estas excepciones incluyen si la recolección es requerida o autorizada por ley o si es necesaria para tomar las medidas apropiadas en relación con sospechas de actividad ilegal o mala conducta.

Si la información personal que solicitamos no es proporcionada por un individuo, es posible que no podamos brindarle nuestros servicios o satisfacer sus necesidades de manera adecuada.
FP Markets no tiene la opción de tratar con individuos de forma anónima o bajo un seudónimo, ya que FP Markets debe identificar a todos los clientes comerciales acorde a la Ley contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo de 2006. Además, es impráctico tratar con individuos que no se han identificado a sí mismos o han utilizado un seudónimo.

Cuando su información personal se recopile bajo el GDPR, FP Markets tomará medidas razonables para informarle sobre:

• si estamos obligados a recopilar su información personal en virtud de una relación contractual o para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, o si estamos recopilando su información personal basados en su consentimiento y su derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento; sus derechos como sujeto de datos en virtud del GDPR (consulte la sección "Acceso a información personal" a continuación);
• su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente; y
• si tenemos la intención de utilizar la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles para procesar su información personal, y una descripción del proceso de toma de decisiones automatizada y sus consecuencias.

4. Información personal no solicitada.
FP Markets puede recibir información personal no solicitada sobre individuos. El personal de FP Markets tiene que notificar al Oficial de Privacidad en caso de recibir información personal no solicitada. Destruimos toda la información personal no solicitada, a menos que la información personal sea relevante para los propósitos de FP Markets para recopilar información personal.

5. ¿Sobre quién recopliamos información personal?
La información personal que podemos recopilar y conservar incluye (pero no se limita a) información personal sobre los siguientes individuos:

• clientes;
• clientes potenciales;
• Introducing brókers, afiliados, money managers;
• Pestadores de servicios o proveedores;
• posibles empleados, empleados y contratistas; y
• otras terceras partes, con las cuales estamos en contacto

Si es necesario, también recopilaremos información de individuos como:

• Fideicomisos
• Socios de asociaciones jurídicas
• Directores de compañía;
• Agentes designados por un individuo; y
• otros terceros que lídian con nosotros de forma "única".

6. ¿Por qué FPM recolecta y mantiene información personal?
Podemos recopilar y conservar la información sobre un individuo para los siguientes fines:

• considerar y evaluar la aplicación de un individuo para abrir una cuenta de trading;
• ayudar a FP Markets a establecer y administrar la cuenta de trading de un individuo;
• para notificar a individuos sobre "Margin calls"
• para ofrecer a individuos información acerca de nuestros servicios, tendencias de mercado u ofertas especiales.
• para proteger nuestro negocio y otros clientes de fraudes o actividades ilegales.
• para llevar a cabo nuestro negocio y realizar otras tareas de gestión y administración;
• para considerar cualquier inquietud o queja que pueda tener un individuo;
• para administrar cualquier acción legal que involucre a FP Markets
• para cumplir con las leyes, reglamentos y otras obligaciones legales pertinentes, incluida ""Corporations Act 2001"" y la Ley contra el lavado de dinero.
• Acta contra el Lavado de Activos y el Financiamiento del Terrorismo 2006; y
• para ayudarnos a mejorar los productos y servicios ofrecidos a nuestros clientes, y para mejorar nuestro negocio en general.

7. ¿Cómo podemos usar y divulgar información personal?
FP Markets puede usar y divulgar información personal para los fines principales para los que se recopila (establecidos en la sección 6 anterior), para fines secundarios razonablemente esperados que están relacionados con el propósito principal y en otras circunstancias autorizadas por la Ley de privacidad.

FP Markets usará su información personal para cualquiera de los siguientes propósitos

• planificar, realizar, gestionar y administrar su relación comercial con nosotros (o la de un tercero con el que esté relacionado), Por ejemplo: proporcionar servicios de apoyo u otros que haya solicitado;
• mantener y proteger la seguridad de nuestros productos, servicios y sitios web u otros sistemas, prevenir y detectar amenazas a la seguridad, fraude u otras actividades delictivas o maliciosas
• asegurar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Esto puede incluir obligaciones de mantenimiento de registros de ventas con fines fiscales u otros y el envío de avisos requeridos u otras divulgaciones, obligaciones de control o registro de cumplimiento (por ejemplo, en virtud de leyes antimonopolio, leyes de exportación, sanciones comerciales y leyes de embargo o para prevenir delitos 'white collar' o lavado de dinero) . En este contexto, es posible que se nos solicite realizar verificaciones automáticas de sus datos de contacto u otra información que proporcione sobre su identidad en las listas de partes sancionadas aplicables y que nos comuniquemos con usted para confirmar su identidad en caso de una posible coincidencia, para registrar la interacción con usted que puede ser relevante para propósitos antimonopolio y para informar o apoyar investigaciones por parte de autoridades competentes de supervisión, aplicación de la ley u otras autoridades públicas;
• resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales y establecer, ejercer o defender reclamos legales.
• cuando nos haya dado expresamente su consentimiento, o de otra forma, esté legalmente permitido, se podrá procesar sus datos personales también para los siguientes propósitos:
• comunicarnos con usted a través de los canales que ha aprobado para mantenerlo actualizado sobre los últimos anuncios, ofertas especiales y otra información sobre los productos, tecnologías y servicios de FP Market (incluidos los boletines relacionados con el marketing), así como los eventos y proyectos que estamos llevando a cabo.

La información confidencial se utilizará y divulgará solo para el propósito para el que se proporcionó o para un propósito secundario directamente relacionado, a menos que el individuo acuerde lo contrario o lo permita la ley.

Contratamos a otras personas para que nos presten servicios, lo que puede implicar que esa persona maneje la información personal que tenemos. En estas situaciones, prohibimos que esa persona use información personal sobre el individuo, excepto para el propósito específico para el cual la proporcionamos. Se prohíbe que esa persona use la información del individuo con el fin de comercializar directamente sus productos o servicios.

FP Markets intentará destruir o desidentificar la información confidencial siempre que sea posible. También nos comprometemos a tomar medidas razonables para destruir o desidentificar toda la información personal sobre una persona cuando ya no sea necesaria.

8. ¿A quién podemos divulgar esta información personal?
Podemos difundir información personal a:

• una entidad relacionada de FP Markets;
• un agente, o proveedor de servicios que contratemos para llevar a cabo nuestras funciones y actividades, como nuestros abogados, contadores, cobradores de deudas o agencias de marketing
• organizaciones involucradas en una transferencia o venta de la totalidad o parte de nuestros activos o negocios;
• organizaciones involucradas en administración de pagos, incluidos proveedores de sistemas de pagos, y otras instituciones financieras como bancos;
• organismos regulatorios, agencias de gobierno, organismos encargados de hacer cumplir la ley y tribunales.
• Proveedores de liquidez
• Registros de operaciones
• agentes autorizados, co-titulares de cuenta o IB's.
• cualquier otra persona a quien la persona nos autorice a divulgarla o sea requerida por la ley.

Cuando estemos procesando su información personal bajo el GDPR, procesaremos su información personal para las partes enumeradas anteriormente y los fines de uso enumerados anteriormente porque:

• es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato
• es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Nuestros "intereses legítimos" incluyen nuestros intereses comerciales en operar nuestro negocio de manera profesional y sostenible, de acuerdo con todos los requisitos legales y reglamentarios pertinentes (y teniendo en cuenta nuestra presencia global);
• es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona;
• es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (por ejemplo, para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, y/o los derechos o propiedad de nuestros clientes)
• para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; y
• cuando hayamos obtenido su consentimiento específico o, en su caso, explícito para hacerlo. En cada caso, le informaremos sobre el procesamiento de sus datos y sus derechos relacionados antes de obtener su consentimiento.

Las bases legales para procesar su información personal se describen en el Articulo 6 del GDPR.

Como principio general, nos facilitará sus datos personales de forma totalmente voluntaria; por lo general, no hay efectos perjudiciales para usted si elige no dar su consentimiento o proporcionar datos personales. Sin embargo, hay circunstancias en las que FP Markets no puede tomar medidas sin algunos de sus datos personales, por ejemplo, porque estos datos personales son necesarios para procesar sus solicitudes, brindarle acceso a una oferta web o boletín informativo o para llevar a cabo un examen obligatorio. En estos casos, lamentablemente, FP Markets no podrá proporcionarle lo que solicita sin antes haber recibido los datos personales pertinentes.

9. Enviar información al exterior
Es probable que divulguemos información personal a un IB, que puede estar ubicado fuera de Australia. No es práctico especificar los países en los que pueden estar ubicados nuestros socios IB, ya que depende de la elección del individuo. Si una persona no está segura de la ubicación de su IB, debe comunicarse directamente con el socio IB o con FP Markets para obtener más información. También utilizamos proveedores de almacenamiento de datos en la nube, y los servidores que almacenan la información personal de las personas se encuentran en los Estados Unidos de América. FP Markets puede divulgar información personal a otros destinatarios en el extranjero en el futuro, y los países en los que es probable que se encuentren dichos destinatarios se especificarán en esta Política de privacidad (a menos que sea impráctico hacerlo).

No enviaremos información personal a destinatarios fuera de Australia a menos que:

• hemos tomado medidas razonables para garantizar que el destinatario no infrinja la Ley, las aplicaciones y el Código de privacidad de informes crediticios;
• el destinatario está sujeto a un esquema de privacidad de la información similar a la Ley de Privacidad; o
• el indiviudo ha dado su consentimiento para la divulgación

10. Administración de la información personal
FP Markets reconoce la importancia de la seguridad de la información personal de nuestros clientes. En todo momento buscaremos asegurarnos de que la información personal que recopilamos y alamacenemos esté protegida contra inferencias, mal uso o pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Los empleados de FP Markets deben respetar la confidencialidad de la información personal que recopilamos. Mantenemos toda su información personal en instalaciones seguras de almacenamiento informático y en archivos en papel. En relación con nuestras instalaciones de almacenamiento informático, aplicamos las siguientes pautas:

• las contraseñas se verifican de manera rutinaria.
• cambiamos las capacidades de acceso de los empleados cuando son asignados a un nuevo puesto;
• empleados tienen acceso restringido a ciertas secciones del sistema
• El sistema registra y revisa automáticamente todos los intentos de acceso externo no autorizado;
• El sistema limita automáticamente la cantidad de información personal que aparece en cualquier pantalla.
• empleados no autorizados tienen prohibido actualizar y editar información personal;
• todas las computadoras personales que contienen información personal están seguras, física y electrónicamente;
• la información es encriptada durante la transmisión a través de redes externas; y
• los informes impresos que contienen información personal son limitados.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los productos, servicios e información que haya solicitadocon el fin de administrar su relación con nosotros. También estamos obligados a conservar cierta información (p. ej., relacionada con transacciones comerciales o fiscales relevantes) durante ciertos períodos según la ley aplicable. Su información personal se eliminará de inmediato cuando ya no sea necesaria para estos fines.

11. Marketing Directo
Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para que nos ayuden a promocionar nuestros servicios. FP Markets no utiliza información personal para fines de marketing directo a menos que

• la información personal no incluya información sensible; y
• el individo espera razonablemente que usemos o divulguemos la información con fines de marketing directo; proporcionamos una forma simple de optar por no participar en el marketing directo; y
• la persona no ha solicitado no recibir marketing directo de nuestra parte.

Si la persona no espera que usemos o divulguemos la información con fines de marketing directo, solo podemos usar o divulgar información si la persona ha dado su consentimiento o si es impracticable obtener ese consentimiento.

En relación con la información confidencial, FP Markets solo puede usar o divulgar información confidencial sobre una persona con fines de marketing directo si la persona ha dado su consentimiento para el uso o la divulgación de la información para ese fin. Las personas tienen derecho a solicitar la exclusión voluntaria del marketing directo y debemos dar efecto a la solicitud dentro de un período de tiempo razonable.

Los individuos también pueden solicitar que FP Markets les proporcione la fuente de su información. Si se realiza dicha solicitud, FP Markets debe proporcionar la información de forma gratuita dentro de un período de tiempo razonable.

Si su información personal se procesa bajo el RGPD, donde se requiere su permiso para cualquier comunicación relacionada con el marketing, solo le proporcionaremos dicha información si ha optado por participar. Puede optar por no participar en cualquier momento si no desea recibir cualquier otro tipo de comunicación relacionada a marketing de nuestra parte.

12. Identificadores
No utilizaremos identificadores asignados por el gobierno australiano, como un número fiscal, número de Medicare, para nuestros propios fines de registro de archivos, a menos que se aplique una de las exenciones de la Ley de privacidad. FP Markets se esfuerza por evitar la coincidencia de datos.

13. ¿Cómo mantenemos la información personal actualizada y correcta?
FP Markets se compromete a garantizar que la información personal que recopila, conserva, usa y divulga es relevante, precisa, completa y actualizada. Alentamos a nuestros clientes a que se comuniquen con nosotros para actualizar cualquier información personal que tengamos sobre ellos. Si corregimos información que se ha divulgado previamente a una entidad, notificaremos a la respectiva entidad dentro de un período razonable de la corrección. En caso de informació inexacta, tomaremos medidas razonables para corregir la información dentro de los 30 días, a menos que la persona acuerde lo contrario. No cobramos a las personas por corregir la información.

14. Acceso a información personal
Sujeto a las excepciones establecidas en la Ley de Privacidad,individuos pueden obtener acceso a la información personal que tenemos sobre ellos poniéndose en contacto con el Oficial de Privacidad de FP Markets. Brindaremos acceso dentro de los 30 días posteriores a la solicitud. Si nos negamos a proporcionar la información, expondremos los motivos. La solicitud de acceso de una persona a su información personal se tratará permitiéndole ver su información personal en las oficinas de FP Markets, o proporcionando copias de la información solicitada. Requeriremos verificación de identidad y especificación de la información requerida. Se puede cobrar una tarifa administrativa por los costos de búsqueda y fotocopiado para brindar acceso.

Nuestra Política de Cookies
Una vez que un cliente visita nuestro sitio web www.fpmarkets.com,cookies de campaña y publicidad se colocarán en el dispositivo del cliente para que podamos rastrear la actividad del usuario, medir el resultado de la publicidad y registrar el interés del cliente. Nuestros socios de marketing y publicidad, incluidos Google, Marketo, Hotjar, Taboola y más, nos permiten registrar el interés de los clientes en los productos, el seguimiento de clientes y las conversiones. Las cookies que utilizamos nosotros y nuestros socios no recopilan información personal como nombre, correo electrónico, dirección o número de teléfono. Los clientes pueden deshabilitar las cookies de su navegador; sin embargo, los alentamos a mantener las cookies habilitados para una mejor experiencia en el sitio y para recibir materiales específicos.

Unión Europea
Si se encuentra en la UE y es residente de la Unión Europea a efectos del RGPD (Reglamento general de protección de datos, reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo), además de lo anterior, se le aplicará lo siguiente.

Si su información personal se procesa bajo el RGPD, donde se requiere su permiso para cualquier comunicación relacionada con el marketing, solo le proporcionaremos dicha información si ha dado su consentimiento para que le enviemos dichas comunicaciones. Puede darse de baja de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Además de sus derechos anteriores, usted puede:

• actualizar o rectificar cualquiera de los datos personales que tenemos sobre usted
• retirar su consentimiento a FPM para usar su información personal con fines de marketing, eliminaremos su información personal en la medida permitida por la ley australiana, cierta información debe mantenerse en el archivo donde estamos legalmente obligados a hacerlo, como por ejemplo para cumplir con el reglamento AML/CTF
• solicitar que FPM le proporcione una copia de los datos personales en formato digital.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora ​​pertinente en su país. Por ejemplo, si se encuentra en el Reino Unido, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información a través de su sitio web (www.ico.gov.uk).

Nuestro representante para los efectos del RGPD se establece a continuación:

Para: Representante de privacidad"
[email protected]
84, Limassol, Cyprus, 4004

115. Actualizaciones a esta política
Esta Política se revisará de vez en cuando para tener en cuenta las nuevas leyes y tecnologías, y los cambios en nuestras operaciones y entorno de negocios

16. Responsabilidades
Es responsabilidad de la gerencia informar a los empleados y otros terceros relevantes sobre la Política de privacidad de FP Markets, incluidos los cambios en la Política de privacidad. Es responsabilidad de todos los empleados y otras partes relevantes asegurarse de que entienden y cumplen con esta Política de privacidad.

17. Capactación en Privacidad
A todos los nuevos empleados se les brinda acceso oportuno y adecuado a la Política de privacidad de FP Markets. Todos los empleados tienen la oportunidad de asistir a una capacitación sobre privacidad, que cubre las obligaciones de FP Markets en virtud de la Ley y las APP.

18. Incumplimiento y medidas disciplinarias.
Las infracciones de privacidad deben ser informadas a la directiva por parte de los empleados y terceros relevantes. El desconocimiento de la Política de privacidad de FP Markets no será una excusa aceptable para el incumplimiento. Los empleados u otros terceros relevantes que no cumplan con la Política de privacidad de FP Markets pueden estar sujetos a medidas disciplinarias.

19. Acuerdos contractuales con terceros
FP Markets debe asegurarse de que todos los acuerdos contractuales con terceros aborden adecuadamente los problemas de privacidad. FP Markets informará a terceros sobre esta Política de privacidad. Los terceros deberán implementar políticas en relación con la gestión de la información personal de un individuo de acuerdo con la Ley de Privacidad. Estas políticas incluyen:

• regular la recopilación, el uso y la divulgación de información personal y confidencial;
• anonimizar la información personal y confidencial siempre que sea posible;
• garantizar que la información personal y confidencial se mantenga segura, con acceso a ella solo por parte de empleados autorizados o agentes de terceros; y
• garantizar que la información personal y confidencial solo se divulgue a organizaciones aprobadas por FP Markets.

20. Términos y condiciones de la verificación electrónica
La Ley contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo de 2006 exige que FP Markets verifique su identidad antes de que podamos proporcionarle productos y servicios financieros. La verificación electrónica nos permite verificar su identidad mediante el uso de herramientas electrónicas y fuentes de datos externas.

Proceso de verificación electrónica
Para verificar su identidad electrónicamente, le pediremos sus datos (como su nombre, dirección, fecha de nacimiento) y los detalles de sus documentos de identificación. Esta información se transmitirá a organizaciones externas para que cotejen electrónicamente su información con la información de sus bases de datos. Estas organizaciones evaluarán y nos aconsejarán si toda o parte de la información que proporcionó coincide con sus registros. Tenemos un acuerdo con Equifax Pty Ltd, que completa la verificación electrónica a nuestro nombre.

Las fuentes de datos externas utilizadas para verificar su identidad incluyen:

• Archivos de información crediticia en poder de Equifax Pty Ltd (esto es solo para confirmar su identidad y no es una verificación de crédito)
• Información disponible públicamente como el padrón electoral y páginas amarillas
• Información en poder del titular del registro oficial a través de sistemas de terceros

Según la Ley contra el Lavado de Dinero y la financiación del terrorismo de 2006, es un delito proporcionar información falsa y engañosa sobre su identidad.

Partes con las que podemos compartir su información personal
Podemos compartir su información personal con las siguientes organizaciones externas con el fin de verificar su identidad:

• Equifax Pty Ltd
• El titular del registro oficial a través de sistemas de terceros, como los departamentos gubernamentales estatales y miembros de la naciones Commonwealth

Estas organizaciones pueden usar su información personal y la información personal de otras personas, como nombres, direcciones y fechas de nacimiento, con el fin de preparar sus evaluaciones.

Su consentimiento
Al aceptar nuestros términos y condiciones, usted afirma que:

• La información que está proporcionando es su información personal y tiene autoridad para dárnosla, y
• Podemos usar y divulgar su información personal para fines de verificación electrónica como se describe anteriormente.

21. Gestión de reclamaciones
FP Markets cuenta con un proceso interno de resolución de disputas para resolver cualquier queja o inquietud que pueda tener en relación con nuestro manejo de su información personal. Cualquier queja o inquietud debe dirigirse a nuestro representante de Privacidad. Puede ponerse en contacto con:

Responsable de Privacidad:
por teléfono – 1300 376 233

• FP Markets cuenta con un proceso interno de resolución de disputas para resolver cualquier queja o inquietud que pueda tener en relación con nuestro manejo de su información personal. Cualquier queja o inquietud debe dirigirse a nuestro representante de Privacidad. Puede ponerse en contacto con:
• enviando un email: [email protected]

FP Markets se esforzará por resolver su queja o inquietud de inmediato. Si esto no es posible, intentaremos resolver el problema en un plazo de 21 días y comunicarle nuestra decisión y los motivos en los que se basa por escrito.

Si no está satisfecho con el resultado, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia. Puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia:

• por télefono– 1300 363 992
• escribiendo a: Director of Complaints, Office of the Australian Information Commissioner, GPO Box 5218, SYDNEY NSW 2001
• por email– [email protected]

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora ​​pertinente de su país. Por ejemplo, si se encuentra en el Reino Unido, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información a través de su sitio web (www.ico.gov.uk).

22. Informes de violación de datos
Sujeto a la Ley de Privacidad de 1988, FP Markets debe cumplir con el esquema de Notifiable Data Breaches (NDB) y, cuando se aplique el GDRP, las disposiciones de notificación de violación de datos del GDRP. NDB se aplica a los destinatarios de TFN de los cuales se considerarían FP Markets

En caso de que algún miembro del personal se dé cuenta de una posible violación de datos en la que se haya accedido a datos confidenciales como los TFN sin el consentimiento conocido de FPM, debe informarlo de inmediato al Compliance Manager

El Compliance Manager, junto con la Alta Gerencia, investigará el asunto y, si es necesario, obtendrá asesoramiento legal. Si se considerare que del incumplimiento pudiera derivarse un daño grave, se procederá de conformidad con la Ley.