1. مقدمة
تنطبق هذه السياسة على اول Prudential Markets Pty Ltd ACN 112 600 281 (المشار إليها باسم "FP Markets" و "نحن" و "خاصتنا" و "لنا") وتمتد إلى وتغطي جميع عمليات ووظائف FP Markets.
يجب على جميع الأطراف الثالثة (بما في ذلك العملاء أو الموردين أو المقاولين من الباطن أو الوكلاء) التي لديها حق الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تم جمعها والاحتفاظ بها من قبل FP Markets أو استخدامها الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. تتيح FP Markets هذه السياسة مجانا.
تحدد هذه السياسة التزامات FP Markets بإدارة وحماية المعلومات الشخصية. تلتزم FP Markets بمبادئ الخصوصية الأسترالية ("APPs") وقانون الخصوصية لعام 1988 ("قانون الخصوصية")، وحيثما ينطبق ذلك، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR). تحدد هذه السياسة أيضا ممارسات وإجراءات وأنظمة FP Market التي تضمن الامتثال لقانون الخصوصية والتطبيقات ، وعند الاقتضاء ، اللائحة العامة لحماية البيانات.
عندما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على معلوماتك الشخصية ، سنكون المتحكم المسؤول عن أي معلومات شخصية تقدمها لنا فيما يتعلق بعلاقتك معنا.
في هذه سياسة الخصوصية:
2. ما نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها؟
نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية عن الأفراد والاحتفاظ بها:
3. كيف نجمع المعلومات الشخصية
نقوم بشكل عام بجمع المعلومات الشخصية مباشرة من الفرد. على سبيل المثال ، عندما يقدم فرد نموذج طلب حساب عبر الإنترنت ، أو يزور موقعنا على الويب ، أو يتصل بنا أو يرسل لنا مراسلات ، سنقوم بجمع معلومات شخصية. في بعض الأحيان قد نقوم بجمع معلومات شخصية عن الفرد من طرف ثالث. عندما يتم تزويدنا بمعلومات شخصية من طرف ثالث ، سنتخذ خطوات معقولة لضمان أن الفرد على علم أو تم إبلاغه بالأمور المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. قد نقوم أيضا بجمع معلومات ائتمانية عن فرد من هيئات إعداد التقارير الائتمانية لمساعدتنا في تقييم طلب الفرد لفتح حساب.
لن تقوم FP Markets بجمع معلومات حساسة ما لم يوافق الفرد أو ينطبق إعفاء بموجب APPs. تشمل هذه الاستثناءات ما إذا كان الجمع مطلوبا أو مصرحا به بموجب القانون أو كان ضروريا لاتخاذ الإجراء المناسب فيما يتعلق بنشاط غير قانوني مشتبه به أو سوء سلوك خطير.
إذا لم يتم توفير المعلومات الشخصية التي نطلبها من قبل فرد ، فقد لا نتمكن من تزويد الفرد بالاستفادة من خدماتنا ، أو تلبية احتياجاته بشكل مناسب.
لا تمنح FP Markets الأفراد خيار التعامل معهم دون الكشف عن هويتهم، أو تحت اسم مستعار، حيث يتعين على FP Markets تحديد جميع عملاء التداول بموجب قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لعام 2006. بالإضافة إلى ذلك، من غير العملي أن تتعامل FP Markets مع الأفراد الذين ليس لديهم تعريف لأنفسهم أو اسم مستعار لنا.
عندما يتم جمع معلوماتك الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، ستتخذ FP Markets أيضا خطوات معقولة لإطلاعك على:
4. المعلومات الشخصية غير المرغوب فيها
قد تتلقى FP Markets معلومات شخصية غير مرغوب فيها عن الأفراد. يتعين على موظفي FP Markets إخطار مسؤول الخصوصية بجميع المعلومات الشخصية غير المرغوب فيها التي يتلقونها. نحن ندمر جميع المعلومات الشخصية غير المرغوب فيها، ما لم تكن المعلومات الشخصية ذات صلة بأغراض FP Markets لجمع المعلومات الشخصية.
5. من من نجمع المعلومات الشخصية؟
تتضمن المعلومات الشخصية التي قد نجمعها ونحتفظ بها (على سبيل المثال لا الحصر) معلومات شخصية عن الأفراد التاليين:
إذا لزم الأمر ، سنقوم أيضا بجمع معلومات حول الأفراد مثل:
6. لماذا يقوم FPM بجمع المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها؟
يجوز لنا جمع المعلومات عن فرد والاحتفاظ بها للأغراض التالية:
7. كيف يمكننا استخدام المعلومات الشخصية والكشف عنها؟
يمكن لشركة FP Markets استخدام المعلومات الشخصية والكشف عنها للأغراض الأساسية التي تم جمعها من أجلها (المنصوص عليها في القسم 6 أعلاه)، ولأغراض ثانوية متوقعة بشكل معقول وتتعلق بالغرض الأساسي وفي ظروف أخرى يسمح بها قانون الخصوصية.
ستستخدم FP Markets معلوماتك الشخصية لأي من الأغراض التالية:
سيتم استخدام المعلومات الحساسة والكشف عنها فقط للغرض الذي تم توفيرها من أجله أو لغرض ثانوي ذي صلة مباشرة ، ما لم يوافق الفرد على خلاف ذلك ، أو يسمح به القانون.
نقوم بإشراك أشخاص آخرين لأداء الخدمات لنا ، والتي قد تنطوي على تعامل هذا الشخص مع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها. في هذه الحالات ، نمنع هذا الشخص من استخدام المعلومات الشخصية عن الفرد باستثناء الغرض المحدد الذي نقدمه من أجله. نحن نمنع هذا الشخص من استخدام معلومات الفرد لأغراض التسويق المباشر لمنتجاته أو خدماته.
ستحاول FP Markets تدمير أو إلغاء تحديد المعلومات الحساسة حيثما أمكن ذلك. نتعهد أيضا باتخاذ خطوات معقولة لتدمير أو إلغاء تحديد جميع المعلومات الشخصية عن الفرد عندما لا تكون هناك حاجة إليها.
8. لمن قد نكشف عن هذه المعلومات الشخصية؟
قد نكشف عن المعلومات الشخصية إلى:
عندما نعالج معلوماتك الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية إلى الأطراف المذكورة أعلاه ، وأغراض الاستخدام المذكورة أعلاه للأسباب التالية:
الأسس القانونية لمعالجة معلوماتك الشخصية منصوص عليها في المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
كمبدأ عام ، ستزودنا ببياناتك الشخصية طواعية بالكامل ؛ لا توجد آثار ضارة عليك بشكل عام إذا اخترت عدم الموافقة أو تقديم بيانات شخصية. ومع ذلك، هناك ظروف لا تستطيع فيها FP Markets اتخاذ إجراء بدون بعض بياناتك الشخصية، على سبيل المثال لأن هذه البيانات الشخصية مطلوبة لمعالجة طلباتك، أو تزويدك بإمكانية الوصول إلى عرض ويب أو رسالة إخبارية أو لإجراء فحص الامتثال المطلوب قانونا. في هذه الحالات، لن تتمكن FP Markets للأسف من تزويدك بما تطلبه دون البيانات الشخصية ذات الصلة.
9. إرسال المعلومات إلى الخارج
من المحتمل أن نكشف عن المعلومات الشخصية للوسيط المعرف للفرد ، والذي قد يكون موجودا خارج أستراليا. من غير العملي تحديد البلدان التي قد يوجد فيها هؤلاء الوسطاء المعرفون ، لأن هذا يعتمد على الوسيط المعرف الذي يختار الفرد استخدامه. إذا كان الفرد غير متأكد من موقع الوسيط المعرف الخاص به، فيجب عليه الاتصال بالوسيط المعرف أو FP Markets للحصول على مزيد من المعلومات. نستخدم أيضا موفري تخزين البيانات السحابية ، وتقع الخوادم التي تخزن المعلومات الشخصية للأفراد في الولايات المتحدة الأمريكية. قد تكشف FP Markets عن المعلومات الشخصية لمتلقين آخرين في الخارج في المستقبل، وسيتم تحديد البلدان التي من المحتمل أن يتواجد فيها هؤلاء المستلمون في سياسة الخصوصية هذه (ما لم يكن ذلك غير عملي).
لن نرسل معلومات شخصية إلى مستلمين خارج أستراليا ما لم:
10. إدارة المعلومات الشخصية
تدرك FP Markets مدى أهمية أمن المعلومات الشخصية لعملائنا. سنسعى في جميع الأوقات إلى ضمان حماية المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها من الاستدلال أو سوء الاستخدام أو الفقد أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. يجب على موظفي FP Markets احترام سرية المعلومات الشخصية التي نجمعها. نحتفظ بجميع معلوماتك الشخصية في مرافق تخزين آمنة للكمبيوتر وفي ملفات ورقية. فيما يتعلق بمرافق تخزين الكمبيوتر لدينا، فإننا نطبق الإرشادات التالية:
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبا لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات أو المنتجات أو المعلومات التي طلبتها ولتنفيذ وإدارة علاقة عملك معنا. نحن مطالبون أيضا بالاحتفاظ بمعلومات معينة (على سبيل المثال المتعلقة بالمعاملات التجارية أو الضريبية ذات الصلة) لفترات احتفاظ معينة بموجب القانون المعمول به. سيتم حذف معلوماتك الشخصية على الفور عندما لم تعد مطلوبة لهذه الأغراض.
11. التسويق المباشر
قد نستخدم مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية لمساعدتنا في الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا للأفراد. لا تستخدم FP Markets المعلومات الشخصية لأغراض التسويق المباشر إلا إذا:
إذا كان الفرد لا يتوقع منا بشكل معقول استخدام المعلومات أو الكشف عنها لغرض التسويق المباشر ، فلا يجوز لنا استخدام هذه المعلومات أو الكشف عنها للتسويق المباشر إلا إذا وافق الفرد على استخدام المعلومات أو الكشف عنها للتسويق المباشر أو كان من غير العملي الحصول على هذه الموافقة.
فيما يتعلق بالمعلومات الحساسة، لا يجوز لشركة FP Markets استخدام أو الكشف عن معلومات حساسة عن فرد إلا لغرض التسويق المباشر إذا وافق الفرد على استخدام المعلومات أو الكشف عنها لهذا الغرض. يحق للأفراد طلب إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر ويجب علينا تنفيذ الطلب في غضون فترة زمنية معقولة.
يمكن للأفراد أيضا أن يطلبوا من FP Markets تزويدهم بمصدر معلوماتهم. إذا تم تقديم مثل هذا الطلب، يجب على FP Markets إخطار الفرد بمصدر المعلومات مجانا خلال فترة زمنية معقولة.
إذا كانت معلوماتك الشخصية تتم معالجتها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، حيث يكون إذنك مطلوبا لأي اتصال متعلق بالتسويق ، فلن نزودك بهذه المعلومات إلا إذا كنت قد اشتركت فيها. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت إذا كنت لا ترغب في تلقي أي أنواع أخرى من الاتصالات المتعلقة بالتسويق منا.
12. المعرفات
لن نستخدم المعرفات التي تم تعيينها من قبل الحكومة الأسترالية ، مثل رقم الملف الضريبي أو رقم Medicare أو رقم المزود ، لأغراض تسجيل الملفات الخاصة بنا ، ما لم ينطبق أحد الإعفاءات في قانون الخصوصية. تسعى FP Markets إلى تجنب مطابقة البيانات.
13. كيف نحافظ على دقة المعلومات الشخصية وتحديثها؟
تلتزم FP Markets بضمان أن المعلومات الشخصية التي تجمعها وتحتفظ بها وتستخدمها وتكشف عنها ذات صلة ودقيقة وكاملة ومحدثة. نحن نشجع الأفراد على الاتصال بنا لتحديث أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنهم. إذا قمنا بتصحيح المعلومات التي تم الكشف عنها مسبقا لكيان آخر ، فسنقوم بإخطار الكيان الآخر في غضون فترة معقولة من التصحيح. عندما نكون مقتنعين بأن المعلومات غير دقيقة ، سنتخذ خطوات معقولة لتصحيح المعلومات في غضون 30 يوما ، ما لم يوافق الفرد على خلاف ذلك. نحن لا نفرض رسوما على الأفراد مقابل تصحيح المعلومات.
14. الوصول إلى المعلومات الشخصية
مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها في قانون الخصوصية، يمكن للأفراد الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنهم عن طريق الاتصال بمسؤول الخصوصية في FP Markets. سنوفر الوصول في غضون 30 يوما من طلب الفرد. إذا رفضنا تقديم المعلومات ، فسنقدم أسباب الرفض. سيتم التعامل مع طلب الفرد للوصول إلى معلوماته الشخصية من خلال السماح للفرد بالاطلاع على معلوماته الشخصية في مكاتب FP Markets، أو من خلال تقديم نسخ من المعلومات المطلوبة. سنطلب التحقق من الهوية وتحديد المعلومات المطلوبة. قد يتم فرض رسوم إدارية على تكاليف البحث والتصوير لتوفير الوصول.
سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا
بمجرد زيارة العميل لموقع الويب الخاص بنا www.fpmarkets.com ، سيتم وضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالحملة والإعلان في جهاز العميل حتى نتمكن من تتبع العميل وقياس نتائج الإعلان جنبا إلى جنب مع تسجيل اهتمام العميل. يتيح لنا شركاؤنا في التسويق والإعلان بما في ذلك Google و Marketo و Hotjar و Taboola والمزيد تسجيل اهتمام العملاء بالمنتجات وتتبع العملاء والتحويلات. لا تجمع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها نحن وشركاؤنا معلومات شخصية مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو العنوان أو رقم الهاتف. يمكن للعملاء تعطيل ملفات تعريف الارتباط من متصفحهم ولكننا نشجعهم على إبقاء ملفات تعريف الارتباط ممكنة للحصول على تجربة أفضل للموقع وتلقي مواد مستهدفة منا.
الاتحاد الأوروبي
إذا كنت مقيما في الاتحاد الأوروبي لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (اللوائح العامة لحماية البيانات ، اللائحة 2016/679 للبرلمان الأوروبي) ، فبالإضافة إلى ما سبق ، سيتم تطبيق ما يلي عليك.
إذا كانت معلوماتك الشخصية تتم معالجتها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، حيث يكون إذنك مطلوبا لأي اتصال متعلق بالتسويق ، فلن نزودك بهذه المعلومات إلا إذا كنت قد وافقت على إرسال مثل هذه الاتصالات إليك. يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي هذه الاتصالات في أي وقت.
بالإضافة إلى حقوقك المذكورة أعلاه ، يجوز لك:
لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ذات الصلة في بلدك. على سبيل المثال ، إذا كنت في المملكة المتحدة ، فيمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات عبر موقعه على الويب (www.ico.gov.uk).
ممثلنا لغرض اللائحة العامة لحماية البيانات موضحا أدناه:
إلى: مسؤول الخصوصية
[email protected]
84, Limassol, Cyprus, 4004
15. تحديثات هذه السياسة
ستتم مراجعة هذه السياسة من وقت لآخر لمراعاة القوانين والتكنولوجيا الجديدة والتغييرات التي تطرأ على عملياتنا وبيئة الأعمال.
16. المسؤوليات
تقع على عاتق الإدارة مسؤولية إبلاغ الموظفين والأطراف الثالثة الأخرى ذات الصلة بسياسة الخصوصية الخاصة ب FP Markets، بما في ذلك أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية. تقع على عاتق جميع الموظفين والأطراف الأخرى ذات الصلة مسؤولية التأكد من فهمهم لسياسة الخصوصية هذه والامتثال لها.
17. التدريب على الخصوصية
يتم تزويد جميع الموظفين الجدد بإمكانية الوصول في الوقت المناسب والمناسب إلى سياسة الخصوصية الخاصة ب FP Markets. يتم تزويد جميع الموظفين بفرص لحضور تدريب الخصوصية ، والذي يغطي التزامات FP Markets بموجب القانون و APPs.
18. عدم الامتثال والإجراءات التأديبية
يجب الإبلاغ عن انتهاكات الخصوصية للإدارة من قبل الموظفين والأطراف الثالثة ذات الصلة. لن يكون الجهل بسياسة الخصوصية الخاصة ب FP Markets عذرا مقبولا لعدم الامتثال. قد يخضع الموظفون أو الأطراف الثالثة الأخرى ذات الصلة التي لا تمتثل لسياسة الخصوصية الخاصة ب FP Markets لإجراءات تأديبية.
19. الترتيبات التعاقدية مع أطراف ثالثة
يجب على FP Markets التأكد من أن جميع الترتيبات التعاقدية مع الأطراف الثالثة تعالج قضايا الخصوصية بشكل كاف. ستقوم FP Markets بإعلام الأطراف الثالثة بسياسة الخصوصية هذه. سيطلب من الأطراف الثالثة تنفيذ السياسات المتعلقة بإدارة المعلومات الشخصية للفرد وفقا لقانون الخصوصية. وتشمل هذه السياسات ما يلي:
20. شروط وأحكام التحقق الإلكتروني
يطلب من FP Markets بموجب قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لعام 2006 التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من تزويدك بالمنتجات والخدمات المالية. يسمح لنا التحقق الإلكتروني بالتحقق من هويتك باستخدام الأدوات الإلكترونية ومصادر البيانات الخارجية.
عملية التحقق الإلكتروني
من أجل التحقق من هويتك إلكترونيا ، سنطلب منك التفاصيل الخاصة بك (مثل اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك) وتفاصيل وثائق الهوية الخاصة بك. سيتم نقل هذه المعلومات إلى المنظمات الخارجية من أجل مطابقة معلوماتك إلكترونيا مع المعلومات الموجودة في قواعد البيانات الخاصة بها. ستقوم هذه المنظمات بتقييم وإبلاغنا بما إذا كانت كل أو بعض المعلومات التي قدمتها تتطابق مع سجلاتها. لدينا ترتيب مع Equifax Pty Ltd الذي يكمل التحقق الإلكتروني نيابة عنا.
تتضمن مصادر البيانات الخارجية المستخدمة للتحقق من هويتك ما يلي:
يعتبر تقديم معلومات خاطئة ومضللة عن هويتك جريمة بموجب قانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لعام 2006.
الأطراف التي قد نشارك معلوماتك الشخصية معها
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع المنظمات الخارجية التالية لأغراض التحقق من هويتك:
قد تستخدم هذه المنظمات معلوماتك الشخصية والمعلومات الشخصية لأفراد آخرين ، مثل الأسماء والعناوين وتواريخ الميلاد ، لأغراض إعداد تقييماتهم.
موافقتك
بالموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بنا ، فإنك تؤكد ما يلي:
21. معالجة الشكاوى
لدى FP Markets عملية داخلية لتسوية المنازعات لحل أي شكاوى أو مخاوف قد تكون لديك فيما يتعلق بتعاملنا مع معلوماتك الشخصية. يجب توجيه أي شكاوى أو مخاوف إلى مسؤول الخصوصية. يمكنك الاتصال ب:
مسؤول الخصوصية:
عن طريق الهاتف – 1300 376 233
ستسعى FP Markets لحل شكواك على الفور. إذا لم يكن ذلك ممكنا ، فسنهدف إلى حل المشكلة في غضون 21 يوما وتزويدك بقرارنا والأسباب التي يستند إليها كتابة.
إذا كنت غير راض عن النتيجة ، فيحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي. يمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات الأسترالي:
لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ذات الصلة في بلدك. على سبيل المثال ، إذا كنت في المملكة المتحدة ، فيمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات عبر موقعه على الويب (www.ico.gov.uk).
22. الإبلاغ عن خرق البيانات
وفقا لقانون الخصوصية لعام 1988، يتعين على FP Markets الامتثال لمخطط خروقات البيانات الواجب الإبلاغ عنها (NDB)، وحيثما يكون الناتج المحلي الإجمالي قابلا للتطبيق، فإن أحكام الإخطار بخرق البيانات في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ينطبق NDB على متلقي TFN الذين سيتم النظر في FP Markets منهم.
إذا علم أي موظف بأي خرق محتمل للبيانات حيث يمكن الوصول إلى بيانات سرية مثل بيانات TFN دون موافقة معروفة من التيار الوطني الحر ، فيجب إبلاغ مدير الامتثال بذلك على الفور.
سيقوم مدير الامتثال ، بالتعاون مع الإدارة العليا ، بالتحقيق في الأمر والحصول على المشورة القانونية إذا لزم الأمر. وإذا اعتبر أن ضررا جسيما يمكن أن ينشأ عن الإخلال، اتخاذ القرار المناسب وفقا للقانون.
