1. Giới thiệu
Chính sách này áp dụng cho First Prudential Markets Pty Ltd ACN 112 600 281 (được gọi là 'FP Markets', 'chúng tôi', 'của chúng tôi') và mở rộng cũng như bao trùm tất cả các hoạt động và chức năng của FP Markets'.

Tất cả các bên thứ ba (bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, nhà thầu phụ hoặc đại lý) có quyền truy cập hoặc sử dụng thông tin cá nhân do FP Markets thu thập và nắm giữ phải tuân thủ Chính sách quyền riêng tư này. FP Markets cung cấp Chính sách này miễn phí.

Chính sách này phác thảo các nghĩa vụ của FP Markets trong việc quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân. FP Markets bị ràng buộc bởi Nguyên tắc quyền riêng tư của Úc ('APPs') và Đạo luật quyền riêng tư năm 1988 ('Đạo luật quyền riêng tư'), và nếu có, Quy định bảo vệ dữ liệu chung của Liên minh châu Âu (GDPR). Chính sách này cũng phác thảo các thông lệ, quy trình và hệ thống của FP Market để đảm bảo tuân thủ Đạo luật về quyền riêng tư và các APP cũng như GDPR nếu có.

Khi GDPR áp dụng cho thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ là bên kiểm soát chịu trách nhiệm đối với mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi liên quan đến mối quan hệ của bạn với chúng tôi.

Trong Chính sách quyền riêng tư này:

• Thông tin tín dụng' là thông tin cá nhân (không phải thông tin nhạy cảm) liên quan đến lịch sử tín dụng hoặc mức độ xứng đáng về tín dụng của một cá nhân và được định nghĩa rõ hơn trong Đạo luật về quyền riêng tư;
• Tiết lộ' thông tin có nghĩa là cung cấp thông tin cho những người bên ngoài FP Markets;
• Cá nhân' có nghĩa là bất kỳ người nào có thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ;
• Thông tin cá nhân' có nghĩa là thông tin hoặc ý kiến liên quan đến một cá nhân, có thể được sử dụng để nhận dạng cá nhân đó;
• Nhân viên phụ trách quyền riêng tư' có nghĩa là người liên hệ trong nội bộ FP Markets đối với các câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân của FP Markets;
• Thông tin nhạy cảm' là thông tin cá nhân bao gồm thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, tôn giáo, công đoàn hoặc tư cách thành viên hiệp hội nghề nghiệp hoặc thương mại khác, sở thích tình dục và hồ sơ tội phạm, đồng thời bao gồm thông tin sức khỏe; và
• Sử dụng' thông tin có nghĩa là sử dụng thông tin bên trong FP Markets.

2. Chúng tôi thu thập và lưu giữ loại thông tin cá nhân nào?
Chúng tôi thu thập và lưu giữ các loại thông tin cá nhân sau đây về các cá nhân:

• tên;
• địa chỉ;
• chi tiết liên hệ;
• ngày sinh;
• thông tin việc làm;
• thông tin tài khoản ngân hàng;
• lịch sử giao dịch
• thông tin nhận dạng (chẳng hạn như hộ chiếu, hóa đơn tiện ích hoặc bằng lái xe) bắt buộc phải được thu thập và xác minh theo Đạo luật chống rửa tiền và tài trợ cho khủng bố năm 2006;
• thông tin tín dụng (nếu được cá nhân ủy quyền rõ ràng); và
• bất kỳ thông tin nào khác có liên quan đến các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

3. Cách chúng tôi thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thường thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ cá nhân. Ví dụ: khi một cá nhân gửi biểu mẫu đăng ký tài khoản trực tuyến, truy cập trang web của chúng tôi, gọi cho chúng tôi hoặc gửi thư cho chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân. Đôi khi chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ bên thứ ba. Khi chúng tôi được cung cấp thông tin cá nhân từ bên thứ ba, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng cá nhân đó đã hoặc đã biết về các vấn đề được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin tín dụng về một cá nhân từ các cơ quan báo cáo tín dụng để hỗ trợ chúng tôi đánh giá đơn xin mở tài khoản của một cá nhân.

FP Markets sẽ không thu thập thông tin nhạy cảm trừ khi cá nhân đó đã đồng ý hoặc áp dụng miễn trừ theo APP. Những trường hợp ngoại lệ này bao gồm nếu việc thu thập được yêu cầu hoặc cho phép theo luật hoặc là cần thiết để thực hiện hành động thích hợp liên quan đến hoạt động bị nghi ngờ là bất hợp pháp hoặc hành vi sai trái nghiêm trọng.

Nếu thông tin cá nhân mà chúng tôi yêu cầu không được cung cấp bởi một cá nhân, chúng tôi không thể cung cấp cho cá nhân đó lợi ích từ các dịch vụ của chúng tôi hoặc đáp ứng nhu cầu của họ một cách thích hợp.
FP Markets không cung cấp cho các cá nhân tùy chọn giao dịch với họ một cách ẩn danh hoặc dưới một bút danh, vì FP Markets bắt buộc phải xác định tất cả các khách hàng giao dịch theo Đạo luật chống rửa tiền và tài trợ cho khủng bố năm 2006. Ngoài ra, điều đó là không thể đối với FP Thị trường để giao dịch với những cá nhân không xác định được bản thân hoặc chúng tôi có bút danh.

Khi thông tin cá nhân của bạn được thu thập theo GDPR, FP Markets cũng sẽ thực hiện các bước hợp lý để giúp bạn biết về:

• liệu chúng tôi có bắt buộc phải thu thập thông tin cá nhân của bạn theo mối quan hệ hợp đồng hay tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định của chúng tôi hay không, hoặc nếu chúng tôi đang thu thập thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn và quyền rút lại sự đồng ý của bạn bất kỳ lúc nào; quyền chủ thể dữ liệu của bạn theo GDPR (vui lòng xem phần “Quyền truy cập thông tin cá nhân” bên dưới);
• quyền khiếu nại của bạn với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có liên quan; và
• nếu chúng tôi dự định sử dụng quá trình ra quyết định tự động, bao gồm lập hồ sơ để xử lý thông tin cá nhân của bạn và mô tả về quy trình ra quyết định tự động và hậu quả.

4. Thông tin cá nhân không được yêu cầu
FP Markets có thể nhận được thông tin cá nhân không mong muốn về các cá nhân. Nhân viên của FP Markets được yêu cầu thông báo cho Nhân viên phụ trách quyền riêng tư về tất cả thông tin cá nhân không mong muốn mà họ nhận được. Chúng tôi hủy tất cả thông tin cá nhân không được yêu cầu, trừ khi thông tin cá nhân đó có liên quan đến mục đích thu thập thông tin cá nhân của FP Markets.

5. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân về ai?
Thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập và lưu giữ bao gồm (nhưng không giới hạn) thông tin cá nhân về các cá nhân sau:

• khách hàng;
• khách hàng tiềm năng;
• nhà môi giới giới thiệu, quảng bá tiếp thị và nhà quản lý tiền;
• nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp;
• nhân viên tiềm năng, nhân viên và nhà thầu tương lai; và
• các bên thứ ba khác mà chúng tôi tiếp xúc.

Nếu cần, chúng tôi cũng sẽ thu thập thông tin về các cá nhân như:

• người được ủy thác;
• các thành viên hợp danh của công ty hợp danh;
• giám đốc công ty và nhân viên văn phòng;
• đại lý do cá nhân chỉ định; và
• các bên thứ ba khác giao dịch với chúng tôi trên cơ sở 'một lần'.

6. Tại sao FPM thu thập và lưu giữ thông tin cá nhân?
Chúng tôi có thể thu thập và lưu giữ thông tin về một cá nhân cho các mục đích sau:

• xem xét, đánh giá đơn xin mở tài khoản giao dịch của cá nhân;
• hỗ trợ FP Markets thiết lập và quản lý tài khoản giao dịch của cá nhân;
• để thông báo cho các cá nhân về cuộc gọi ký quỹ;
• để cung cấp cho một cá nhân thông tin về các dịch vụ, xu hướng thị trường hoặc ưu đãi đặc biệt của chúng tôi;
• để bảo vệ hoạt động kinh doanh của chúng tôi và các khách hàng khác khỏi hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp;
• để tiến hành công việc kinh doanh của chúng tôi và thực hiện các nhiệm vụ quản lý, điều hành khác;
• để xem xét bất kỳ mối quan tâm hoặc khiếu nại nào mà một cá nhân có thể có;
• để quản lý mọi hành động pháp lý liên quan đến FP Markets;
• tuân thủ các luật, quy định có liên quan và các nghĩa vụ pháp lý khác bao gồm Đạo luật Công ty năm 2001 và Luật Chống Rửa Tiền
• và Đạo luật chống tài trợ khủng bố 2006; và
• để giúp chúng tôi cải thiện các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp cho khách hàng của mình và để nâng cao hoạt động kinh doanh tổng thể của chúng tôi.

7. Chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân như thế nào?
FP Markets có thể sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân cho các mục đích chính mà thông tin đó được thu thập (nêu trong phần 6 ở trên), cho các mục đích phụ dự kiến hợp lý có liên quan đến mục đích chính và trong các trường hợp khác được Đạo luật quyền riêng tư cho phép.

FP Markets sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào sau đây:

• lập kế hoạch, thực hiện, quản lý và điều hành mối quan hệ kinh doanh theo hợp đồng của bạn (hoặc bên thứ ba mà bạn có liên quan) với chúng tôi, ví dụ: cung cấp các dịch vụ hỗ trợ hoặc cung cấp cho bạn các dịch vụ khác hoặc những thứ mà bạn có thể đã yêu cầu;
• duy trì và bảo vệ tính bảo mật của các sản phẩm, dịch vụ và trang web của chúng tôi hoặc các hệ thống khác, ngăn chặn và phát hiện các mối đe dọa bảo mật, gian lận hoặc các hoạt động tội phạm hoặc độc hại khác;
• đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm các nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ bán hàng vì mục đích thuế hoặc các mục đích khác và gửi các thông báo bắt buộc hoặc các tiết lộ khác, nghĩa vụ kiểm tra hoặc ghi chép tuân thủ (ví dụ: theo luật chống độc quyền, luật xuất khẩu, luật trừng phạt và cấm vận thương mại hoặc để ngăn chặn tội phạm cổ cồn trắng hoặc rửa tiền) . Trong bối cảnh này, chúng tôi có thể được yêu cầu tiến hành kiểm tra tự động dữ liệu liên hệ của bạn hoặc thông tin khác mà bạn cung cấp về danh tính của mình đối với danh sách bên bị xử phạt hiện hành và liên hệ với bạn để xác nhận danh tính của bạn trong trường hợp có khả năng trùng khớp, để ghi lại tương tác với bạn mà có thể liên quan đến các mục đích chống độc quyền và để báo cáo hoặc hỗ trợ các cuộc điều tra của cơ quan giám sát có thẩm quyền, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan công quyền khác;
• giải quyết tranh chấp, thực thi các thỏa thuận hợp đồng của chúng tôi và thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.
• khi bạn đã đồng ý rõ ràng với chúng tôi hoặc được pháp luật cho phép, chúng tôi cũng có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
• liên lạc với bạn thông qua các kênh bạn đã phê duyệt để cập nhật cho bạn những thông báo mới nhất, ưu đãi đặc biệt và thông tin khác về các sản phẩm, công nghệ và dịch vụ của FP Market (bao gồm các bản tin liên quan đến tiếp thị) cũng như các sự kiện và dự án mà chúng tôi đang theo đuổi.

Thông tin nhạy cảm sẽ chỉ được sử dụng và tiết lộ cho mục đích mà thông tin được cung cấp hoặc mục đích phụ có liên quan trực tiếp, trừ khi cá nhân đó đồng ý khác hoặc được pháp luật cho phép.

Chúng tôi thu hút những người khác thực hiện các dịch vụ cho chúng tôi, điều này có thể liên quan đến việc người đó xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ. Trong những tình huống này, chúng tôi cấm người đó sử dụng thông tin cá nhân về cá nhân đó ngoại trừ mục đích cụ thể mà chúng tôi cung cấp thông tin đó. Chúng tôi nghiêm cấm người đó sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

FP Markets sẽ cố gắng hủy hoặc hủy nhận dạng thông tin nhạy cảm bất cứ khi nào có thể. Chúng tôi cũng cam kết thực hiện các bước hợp lý để hủy hoặc hủy nhận dạng tất cả thông tin cá nhân về một cá nhân khi không còn cần thiết.

8. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân này cho ai?
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho:

• một pháp nhân có liên quan của FP Markets;
• một đại lý, nhà thầu hoặc nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi thuê để thực hiện các chức năng và hoạt động của mình, chẳng hạn như luật sư, kế toán, công ty đòi nợ hoặc cơ quan tiếp thị của chúng tôi;
• các tổ chức liên quan đến việc chuyển nhượng hoặc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi;
• các tổ chức liên quan đến quản lý thanh toán, bao gồm các đơn vị chấp nhận thanh toán và các tổ chức tài chính khác như ngân hàng;
• cơ quan quản lý, cơ quan chính phủ, cơ quan thực thi pháp luật và tòa án;
• nhà cung cấp thanh khoản;
• Kho giao dịch
• người môi giới giới thiệu, đồng chủ tài khoản hoặc đại lý được ủy quyền khác của cá nhân đó; và
• bất kỳ ai khác mà cá nhân đó cho phép chúng tôi tiết lộ thông tin đó hoặc được pháp luật yêu cầu.

Khi chúng tôi đang xử lý thông tin cá nhân của bạn theo GDPR, chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các bên được liệt kê ở trên và các mục đích sử dụng được liệt kê ở trên vì:

• nó là cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn hoặc để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi ký kết hợp đồng đó;
• điều đó là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc bên thứ ba, luôn cung cấp những lợi ích đó không bị phủ quyết bởi lợi ích hoặc các quyền và tự do cơ bản của bạn. “Lợi ích hợp pháp” của chúng tôi bao gồm lợi ích thương mại trong việc điều hành doanh nghiệp của chúng tôi một cách chuyên nghiệp, bền vững, phù hợp với tất cả các yêu cầu pháp lý và quy định có liên quan (và lưu ý đến sự hiện diện toàn cầu của chúng tôi);
• cần thiết để bảo vệ lợi ích thiết yếu của bạn hoặc của người khác;
• nó là cần thiết để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý (ví dụ: để bảo vệ và bênh vực các quyền hoặc tài sản của chúng tôi và/hoặc các quyền hoặc tài sản của khách hàng của chúng tôi);
• cho việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi; và
• nơi chúng tôi đã nhận được sự đồng ý cụ thể hoặc, nếu cần thiết, rõ ràng của bạn để làm như vậy. Trong từng trường hợp, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc xử lý dữ liệu của bạn và các quyền liên quan của bạn trước khi nhận được sự đồng ý của bạn.

Cơ sở pháp lý để xử lý thông tin cá nhân của bạn được quy định tại Điều 6 của GDPR.

Theo nguyên tắc chung, bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bạn một cách hoàn toàn tự nguyện; nhìn chung không có tác động bất lợi nào đối với bạn nếu bạn chọn không đồng ý hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, có những trường hợp FP Markets không thể thực hiện hành động nếu không có một số dữ liệu cá nhân nhất định của bạn, chẳng hạn như vì dữ liệu cá nhân này được yêu cầu để xử lý đơn đặt hàng của bạn, cung cấp cho bạn quyền truy cập vào ưu đãi web hoặc bản tin hoặc để thực hiện tuân thủ theo yêu cầu của pháp luật sàng lọc. Trong những trường hợp này, rất tiếc là FP Markets sẽ không thể cung cấp cho bạn những gì bạn yêu cầu nếu không có dữ liệu cá nhân liên quan.

9. Gửi thông tin ra nước ngoài
Chúng tôi có khả năng tiết lộ thông tin cá nhân cho nhà môi giới giới thiệu của một cá nhân, người này có thể ở bên ngoài nước Úc. Không thể chỉ định các quốc gia mà các nhà môi giới giới thiệu này có thể đặt trụ sở, vì điều này phụ thuộc vào nhà môi giới giới thiệu mà cá nhân chọn sử dụng. Nếu một cá nhân không chắc chắn về vị trí của nhà môi giới giới thiệu của họ, họ nên liên hệ với nhà môi giới giới thiệu của mình hoặc FP Markets để biết thêm thông tin. Chúng tôi cũng sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu đám mây và các máy chủ lưu trữ thông tin cá nhân của các cá nhân được đặt tại Hoa Kỳ. FP Markets có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho những người nhận ở nước ngoài khác trong tương lai và các quốc gia mà những người nhận đó có khả năng sinh sống sẽ được chỉ định trong Chính sách quyền riêng tư này (trừ khi không thể làm như vậy).

Chúng tôi sẽ không gửi thông tin cá nhân cho người nhận bên ngoài nước Úc trừ khi:

• chúng tôi đã thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo rằng người nhận không vi phạm Đạo luật, APP và Quy tắc bảo mật báo cáo tín dụng;
• người nhận phải tuân theo một chương trình bảo mật thông tin tương tự như Đạo luật Quyền riêng tư; hoặc là
• cá nhân đã đồng ý tiết lộ.

10. Quản lý thông tin cá nhân
FP Markets nhận ra tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân đối với khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ luôn tìm cách đảm bảo rằng thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và lưu giữ được bảo vệ khỏi suy luận, lạm dụng hoặc mất mát, truy cập trái phép, sửa đổi hoặc tiết lộ. Nhân viên của FP Markets phải tôn trọng tính bảo mật của thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập. Chúng tôi lưu giữ tất cả thông tin cá nhân của bạn trong các phương tiện lưu trữ máy tính an toàn và trong các tệp trên giấy. Liên quan đến các cơ sở lưu trữ máy tính của chúng tôi, chúng tôi áp dụng các nguyên tắc sau:

• mật khẩu được kiểm tra thường xuyên;
• chúng tôi thay đổi khả năng truy cập của nhân viên khi họ được bổ nhiệm vào một vị trí mới;
• nhân viên có quyền truy cập hạn chế vào một số phần của hệ thống;
• hệ thống tự động ghi nhật ký và xem xét tất cả các nỗ lực truy cập trái phép từ bên ngoài;
• hệ thống tự động giới hạn lượng thông tin cá nhân xuất hiện trên bất kỳ một màn hình nào;
• nhân viên trái phép bị cấm cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân;
• tất cả các máy tính cá nhân chứa thông tin cá nhân đều được bảo mật cả về mặt vật lý và điện tử;
• dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền qua mạng bên ngoài; và
• báo cáo in dữ liệu chứa thông tin cá nhân bị hạn chế.

Chúng tôi sẽ giữ thông tin cá nhân của bạn miễn là được yêu cầu để cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ, sản phẩm hoặc thông tin bạn yêu cầu cũng như để thực hiện và quản lý mối quan hệ kinh doanh của bạn với chúng tôi. Chúng tôi cũng được yêu cầu lưu giữ một số thông tin nhất định (ví dụ: liên quan đến các giao dịch liên quan đến kinh doanh hoặc thuế) trong một khoảng thời gian lưu giữ nhất định theo luật hiện hành. Thông tin cá nhân của bạn sẽ bị xóa ngay lập tức khi không còn cần thiết cho những mục đích này.

11. Tiếp thị trực tiếp
Chúng tôi có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ chúng tôi quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình tới các cá nhân. FP Markets không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp trừ khi:

• thông tin cá nhân không bao gồm thông tin nhạy cảm; và
• cá nhân mong muốn chúng tôi sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cho mục đích tiếp thị trực tiếp; và chúng tôi cung cấp một cách đơn giản để từ chối tiếp thị trực tiếp; và
• cá nhân đã không yêu cầu từ chối nhận tiếp thị trực tiếp từ chúng tôi.

Nếu cá nhân đó không mong muốn chúng tôi sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cho mục đích tiếp thị trực tiếp một cách hợp lý, thì chúng tôi chỉ có thể sử dụng hoặc tiết lộ thông tin đó cho mục đích tiếp thị trực tiếp nếu cá nhân đó đồng ý với việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin đó cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc là không thể để có được sự đồng ý đó.

Liên quan đến thông tin nhạy cảm, FP Markets chỉ có thể sử dụng hoặc tiết lộ thông tin nhạy cảm về một cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp nếu cá nhân đó đồng ý sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cho mục đích đó. Các cá nhân có quyền yêu cầu từ chối tiếp thị trực tiếp và chúng tôi phải thực hiện yêu cầu đó trong một khoảng thời gian hợp lý.

Các cá nhân cũng có thể yêu cầu FP Markets cung cấp cho họ nguồn thông tin của họ. Nếu yêu cầu như vậy được đưa ra, FP Markets phải thông báo miễn phí cho cá nhân về nguồn thông tin trong một khoảng thời gian hợp lý.

Nếu thông tin cá nhân của bạn đang được xử lý theo GDPR, nơi cần có sự cho phép của bạn đối với bất kỳ thông tin liên lạc nào liên quan đến tiếp thị, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp cho bạn thông tin đó nếu bạn đã chọn tham gia. Bạn có thể chọn không tham gia bất kỳ lúc nào nếu không muốn nhận thêm bất kỳ loại thông tin liên quan đến tiếp thị nào từ chúng tôi.

12. Định danh
Chúng tôi sẽ không sử dụng các số nhận dạng do Chính phủ Úc chỉ định, chẳng hạn như số hồ sơ thuế, số Medicare hoặc số nhà cung cấp, cho mục đích ghi lại tệp của chúng tôi, trừ khi áp dụng một trong các trường hợp miễn trừ trong Đạo luật Quyền riêng tư. FP Markets nỗ lực tránh trùng dữ liệu.

13. Làm thế nào để chúng tôi giữ cho thông tin cá nhân luôn chính xác và cập nhật?
FP Markets cam kết đảm bảo rằng thông tin cá nhân mà FP Markets thu thập, lưu giữ, sử dụng và tiết lộ là phù hợp, chính xác, đầy đủ và cập nhật. Chúng tôi khuyến khích các cá nhân liên hệ với chúng tôi để cập nhật bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi có về họ. Nếu chúng tôi sửa thông tin đã được tiết lộ trước đó cho một thực thể khác, chúng tôi sẽ thông báo cho thực thể đó trong một khoảng thời gian hợp lý về việc sửa chữa. Khi chúng tôi hài lòng với thông tin không chính xác, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để sửa thông tin trong vòng 30 ngày, trừ khi cá nhân đồng ý khác. Chúng tôi không tính phí cá nhân để sửa thông tin.

14. Truy cập thông tin cá nhân
Theo các trường hợp ngoại lệ được quy định trong Đạo luật quyền riêng tư, các cá nhân có thể có quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về họ bằng cách liên hệ với Cán bộ phụ trách quyền riêng tư của FP Markets. Chúng tôi sẽ cung cấp quyền truy cập trong vòng 30 ngày kể từ khi cá nhân yêu cầu. Nếu chúng tôi từ chối cung cấp thông tin, chúng tôi sẽ đưa ra lý do từ chối. Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của một cá nhân sẽ được xử lý bằng cách cho phép cá nhân đó xem thông tin cá nhân của mình tại văn phòng của FP Markets hoặc bằng cách cung cấp các bản sao của thông tin được yêu cầu. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính và đặc điểm kỹ thuật của thông tin được yêu cầu. Phí hành chính cho chi phí tìm kiếm và sao chụp có thể được tính để cung cấp quyền truy cập.

Chính sách Cookie của chúng tôi
Sau khi khách hàng truy cập trang web của chúng tôi www.fpmarkets.com,chiến dịch quảng cáo cookie sẽ được đặt trong thiết bị của khách hàng để chúng tôi có thể theo dõi khách hàng, đo lường kết quả quảng cáo cùng với việc ghi lại sự quan tâm của khách hàng. Các đối tác tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi bao gồm Google, Marketo, Hotjar, Taboola, v.v. cho phép chúng tôi ghi lại sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm, theo dõi khách hàng và chuyển đổi. Các cookie do chúng tôi và các đối tác của chúng tôi sử dụng không thu thập thông tin cá nhân như tên, email, địa chỉ hoặc số điện thoại. Khách hàng có thể tắt cookie khỏi trình duyệt của họ, tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích họ bật cookie để có trải nghiệm trang web tốt hơn và nhận các tài liệu được nhắm mục tiêu từ chúng tôi.

Liên minh châu âu
Nếu bạn ở EU và là cư dân của Liên minh châu Âu vì mục đích của GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu, quy định 2016/679 của Nghị viện châu Âu), thì ngoài những điều trên, những điều sau đây sẽ áp dụng cho bạn.

Nếu thông tin cá nhân của bạn đang được xử lý theo GDPR, trong đó cần có sự cho phép của bạn đối với bất kỳ thông tin liên lạc nào liên quan đến tiếp thị, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp cho bạn thông tin đó nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi gửi cho bạn những thông tin liên lạc đó. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin liên lạc này bất cứ lúc nào.

Ngoài các quyền của bạn ở trên, bạn có thể:

• cập nhật hoặc chỉnh sửa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào chúng tôi có về bạn
• rút lại sự đồng ý của bạn để FPM sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi được luật pháp Úc cho phép, một số thông tin nhất định phải được lưu giữ trong hồ sơ khi chúng tôi được yêu cầu làm như vậy theo luật, chẳng hạn như đối với AML / quy định của CTF.
• yêu cầu FPM cung cấp cho bạn một bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng kỹ thuật số.

Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát có liên quan ở quốc gia của bạn. Ví dụ: nếu bạn ở Vương quốc Anh, bạn có thể liên hệ với Văn phòng Ủy viên Thông tin qua trang web của họ (www.ico.gov.uk).

Đại diện của chúng tôi cho mục đích của GDPR được trình bày dưới đây:

Đến: Văn Phòng Bảo Mật
[email protected]
84, Limassol, Cyprus, 4004

15. Cập nhật chính sách này
Chính sách này sẽ được xem xét theo thời gian để tính đến các luật và công nghệ mới cũng như những thay đổi đối với hoạt động của chúng tôi và môi trường kinh doanh.

16. Trách nhiệm
Ban quản lý có trách nhiệm thông báo cho nhân viên và các bên thứ ba có liên quan khác về Chính sách quyền riêng tư của FP Markets, bao gồm mọi thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư. Tất cả nhân viên và các bên liên quan khác có trách nhiệm đảm bảo rằng họ hiểu và tuân thủ Chính sách quyền riêng tư này.

17. Đào tạo về quyền riêng tư
Tất cả nhân viên mới được cung cấp quyền truy cập kịp thời và thích hợp vào Chính sách quyền riêng tư của FP Markets. Tất cả nhân viên đều có cơ hội tham gia khóa đào tạo về quyền riêng tư, bao gồm các nghĩa vụ của FP Markets theo Đạo luật và APP.

18. Không tuân thủ và xử lý kỷ luật
Vi phạm quyền riêng tư phải được nhân viên và các bên thứ ba có liên quan báo cáo cho ban quản lý. Việc không biết Chính sách quyền riêng tư của FP Markets sẽ không phải là lý do có thể chấp nhận được cho việc không tuân thủ. Nhân viên hoặc các bên thứ ba có liên quan khác không tuân thủ Chính sách quyền riêng tư của FP Markets có thể bị kỷ luật.

19. Thỏa thuận hợp đồng với bên thứ ba
FP Markets phải đảm bảo rằng tất cả các thỏa thuận hợp đồng với bên thứ ba đều giải quyết thỏa đáng các vấn đề về quyền riêng tư. FP Markets sẽ thông báo cho các bên thứ ba về Chính sách quyền riêng tư này. Các bên thứ ba sẽ được yêu cầu thực hiện các chính sách liên quan đến việc quản lý thông tin cá nhân của một cá nhân theo Đạo luật quyền riêng tư. Các chính sách này bao gồm:

• quy định việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm;
• hủy nhận dạng thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm bất cứ khi nào có thể;
• đảm bảo rằng thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm được lưu giữ an toàn, chỉ có nhân viên hoặc đại lý được ủy quyền của bên thứ ba mới có quyền truy cập vào thông tin đó; và
• đảm bảo rằng thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm chỉ được tiết lộ cho các tổ chức được FP Markets chấp thuận.

20. Điều khoản và Điều kiện Xác minh Điện tử
FP Markets được yêu cầu bởi Đạo luật chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố năm 2006 để xác minh danh tính của bạn trước khi chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ tài chính. Xác minh điện tử cho phép chúng tôi xác minh danh tính của bạn bằng cách sử dụng các công cụ điện tử và nguồn dữ liệu bên ngoài.

Quy trình xác thực điện tử
Để xác minh danh tính của bạn bằng phương thức điện tử, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin chi tiết (chẳng hạn như tên, địa chỉ, ngày sinh) và chi tiết về giấy tờ tùy thân của bạn. Thông tin này sẽ được chuyển cho các tổ chức bên ngoài để khớp điện tử thông tin của bạn với thông tin trên cơ sở dữ liệu của họ. Các tổ chức này sẽ đánh giá và cho chúng tôi biết liệu tất cả hoặc một số thông tin bạn cung cấp có khớp với hồ sơ của họ hay không. Chúng tôi có một thỏa thuận với Equifax Pty Ltd, người thay mặt chúng tôi hoàn thành xác minh điện tử.

Các nguồn dữ liệu bên ngoài được sử dụng để xác minh danh tính của bạn bao gồm:

• Các tệp thông tin tín dụng do Equifax Pty Ltd nắm giữ (điều này chỉ để xác nhận danh tính của bạn và không phải là kiểm tra tín dụng)
• Thông tin có sẵn công khai như danh sách bầu cử và trang trắng
• Thông tin do người giữ kỷ lục chính thức nắm giữ thông qua hệ thống của bên thứ ba

Theo Đạo luật chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố năm 2006, việc cung cấp thông tin sai lệch và gây hiểu lầm về danh tính của bạn là một hành vi phạm tội.

Các bên chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức bên ngoài sau đây nhằm mục đích xác minh danh tính của bạn:

• Equifax Pty Ltd
• Người giữ kỷ lục chính thức thông qua các hệ thống của bên thứ ba, chẳng hạn như các cơ quan chính phủ của Liên bang và Tiểu bang

Các tổ chức này có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn và thông tin cá nhân của các cá nhân khác, chẳng hạn như tên, địa chỉ và ngày sinh, cho mục đích chuẩn bị đánh giá của họ.

Thỏa thuận của bạn
Bằng cách đồng ý với các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, bạn khẳng định rằng:

• Thông tin bạn đang cung cấp là thông tin cá nhân của bạn và bạn có quyền cung cấp thông tin đó cho chúng tôi, và
• Chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích xác minh điện tử như mô tả ở trên.

21. Xử lý khiếu nại
FP Markets có sẵn quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ để giải quyết mọi khiếu nại hoặc thắc mắc mà bạn có thể có liên quan đến việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Mọi khiếu nại hoặc thắc mắc nên được chuyển đến Nhân viên Bảo mật. Bạn có thể liên hệ với:

Văn Phòng Bảo Mật
Số điện thoại – 1300 376 233

• Viết thư đến– Văn Phòng Bảo Mật, First Prudential Markets Pty Ltd, Level 5, 10 Bridge Street, Sydney NSW 2000
• qua email : [email protected]

FP Markets sẽ cố gắng giải quyết khiếu nại của bạn ngay lập tức. Nếu điều này là không thể, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề trong vòng 21 ngày và cung cấp cho bạn quyết định của chúng tôi cũng như lý do dựa trên quyết định đó bằng văn bản.

Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có quyền khiếu nại với Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc. Bạn có thể liên hệ với Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc:

• btheo số điện thoại – 1300 363 992
• Gửi thư đến – Giám đốc khiếu nại, Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc, GPO Box 5218, SYDNEY NSW 2001
• Qua email: [email protected]

Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát có liên quan ở quốc gia của bạn. Ví dụ: nếu bạn ở Vương quốc Anh, bạn có thể liên hệ với Văn phòng Ủy viên Thông tin qua trang web của họ (www.ico.gov.uk).

22. Báo cáo vi phạm dữ liệu
Theo Đạo luật quyền riêng tư năm 1988, FP Markets bắt buộc phải tuân thủ kế hoạch Vi phạm dữ liệu đáng chú ý (NDB) và khi GDPR được áp dụng, các điều khoản thông báo vi phạm dữ liệu trong GDPR. NDB áp dụng cho những người nhận TFN mà FP Markets sẽ được xem xét.

Nếu bất kỳ nhân viên nào biết về bất kỳ vi phạm dữ liệu nào có thể xảy ra khi dữ liệu bí mật như TFN có thể đã được truy cập mà không có sự đồng ý của FPM thì điều này phải được báo cáo ngay lập tức cho Người quản lý tuân thủ.

Giám đốc Tuân thủ, kết hợp với Quản lý cấp cao, sẽ điều tra vấn đề và nếu cần thiết, xin tư vấn pháp lý. Nếu xét thấy rằng thiệt hại nghiêm trọng có thể phát sinh từ hành vi vi phạm thì hành động thích hợp sẽ được thực hiện theo Đạo luật.